ご注文について

ご注文は、会員の方、非会員の方どちらでもご利用できます。
会員の方はログイン後にご注文へとお進み下さい。会員登録ご希望の方はこちらをご覧下さい。
ご注文の前に以下を必ずお読み頂き、ご了解頂いた上でご注文をお願い致します。

商品について

カラーについて

• 商品画像のカラーは、できるだけ実物に近い状態での掲載を心がけておりますが、モニターの発色具合によって実物と色が異なる場合がございます。
• 商品の改良の為、色、素材等を予告なく変更する場合がございます。

サイズについて

商品によってつま先の形、ヒールの高さが異なる為サイズ感が異なります。
商品ページごとにサイズ表を掲載しておりますので、ご確認下さい。
採寸方法については以下の図をご覧下さい。

商品の在庫について

靴についてはサイズが35〜42までの8サイズ、もしくはS〜LLまでの4サイズをカラーについては商品ごとに異なりますが、
全てのカラーの写真を掲載しております。色、サイズのプルダウンに該当商品が表示されない場合は、在庫切れの状態です。
再販の場合もございますので、お問い合わせ下さい。
ご注文が完了しましても、在庫更新のタイミングにより完売の場合があります。
その場合は、在庫切れのお知らせをメールにてお送りし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

ご注文後の内容確認について

ご注文が完了後、「ご注文ありがとうございます。」という件名のメールをお送りいたします。
ご注文内容に間違いがないかをご確認下さい。
メールが届かない場合は、登録メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
その際はメールにてお問い合わせ下さい。
キャンペーンで、送料無料等金額が変更になった場合でも、システム上金額が変更されていない場合がございます。
発送の詳細メールにて、修正した金額をご案内致しますのでご確認下さい。

※ご注文確定後の商品の変更・キャンセルはお受けしておりません。
商品をよく確認後に、ご注文下さい。

※am10：00から翌日am9：59までに頂いたご注文は、同梱させて頂いております。
　ご注文頂いたタイミングにより、同梱ができない場合がございますので、
　予めご了承下さい。
　また、他ショッピングサイトからのご注文分との同梱はお受けできませんので、
　ご注意下さい。

※発送のご案内メールをお送りした時点で発送処理が完了しております。
　それ以降の同梱のご依頼はお受けできませんのでご注意下さい。

お支払いについて

お支払いの総額は、商品代金（税込）＋送料（税込）になります。
お支払い方法は以下になります。

クレジットカード

ご利用可能カード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース

ご利用回数：一括、分割、リボルビング（カード会社によって取り扱いがない場合がございますので、各カード会社にお問い合わせ下さい。）

決済手数料：無料

※クレジットカードのお客様控えはこちらで発行できません。

カード会社からの利用明細書をご確認下さい。

※通信については、データをSSL通信にて暗号化しております。

代金引換

商品配達時に代金を配達員に直接お支払い下さい。

お支払いは現金のみとなっております。

代引手数料：無料

代引業者：日本郵便

お届けについて

送料：全国一律500円（一度のお買い物で8,000円以上ご注文頂いた場合は無料です）

配送業者：日本郵便（一部日本郵便以外の業者がお届けする場合がございます）

最短お届け日数：お支払い方法や配送地域により最短配送日が異なりますが、2〜5日を目安にして下さい。

お届け日指定：ご注文日から5〜15日後までの指定が可能です。

お届け時間指定：以下5つの時間帯の中からお選びいただけます。

• 9：00〜12：00
• 12：00〜14：00
• 14：00〜17：00
• 17：00〜19：00
• 19：00〜21：00

配達状況の確認：日本郵便ホームページ→http://www.post.japanpost.jp/index.htmlにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

配送日時の変更：基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配送業者に連絡の上変更して下さい。

ご不在の場合：配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、配達業者に連絡の上再配達のお手続きをお願いします。
配送業者での保管期限は7日間です。保管期限が切れた場合は弊社に返送されます。
返送された商品の再配送は、新たに送料が発生致します。弊社の判断により再配送をお断りする場合がございます。
※やむを得ない事情以外でお受取頂けないと弊社が判断した場合は、次回のご注文から受付できかねる場合もございます。

海外発送：承っておりません。日本国内のお届けのみ承っております。

ギフトラッピング：承っておりません。またショッピングバッグ等も同梱しておりません。予めご了承下さい。

お買い上げ明細について

弊社では環境を配慮し、明細書のペーパーレス化をしております。 発送の詳細メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。

領収書の発行について

お支払い方法にり異なります。以下をご確認下さい。

代金引換：送り状伝票に配送業者が発行する代金引換領収書をもって、領収書に代えさせて頂きます。

クレジットカード：お客様とご契約されているクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

※手書きの領収書をご希望の場合は、ご注文画面「お支払い方法・お届け時間等の指定」の
「その他お問い合わせ」欄に「手書き領収書希望」と共に、宛名と但し書きを入力して下さい。
なお、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付しません。
（上記の代金引換領収書とカード会社発行のご利用明細書が正式な領収書になるため）

返品・交換について

商品到着後すぐに、商品に間違いがないかをご確認下さい。

商品の品質に関しては、万全を期しておりますが万一不良品がございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。

交換は同一商品（同色、同サイズ）のみに限らせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合は、返品とさせて頂き、ご返金させて頂きます。

「送料」とご返金時の振込み手数料を当社で負担させて頂きます。
※弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合がございます。
不良品ではございませんので、予めご了承下さい。

お客様都合での返品・交換について

• 商品到着後7日以内に返品、交換ご希望のご連絡をメールにてお送り下さい。但し、以下の場合は返品・交換をお断り致します。
  （以下の場合で返送された場合は、送料着払いにて返送させて頂きます。）
• お届けから８日以上経過した商品の場合
• ご使用になられた商品、汚損、破損された商品の場合
  ※試着のみの場合でも、汚損・破損があり、再販ができないと弊社が判断した場合もお断り致します。
• セール商品等、返品・交換不可と商品ページに記載のある商品の場合
• ご連絡がない状態で返送された場合
• 弊社に返品・交換ご希望のメールが到着しましたら、返品・交換手続きの詳細メールをお送り致しますのでメールの内容に従って商品を返送下さい。
  返送時の送料は、お客様のご負担となります。
• 返品の場合は、箱にお入れした「返品・交換連絡票」にご指定の口座をご記入頂き、同梱して返送下さい。
• 返品・交換は1回限りとさせて頂きます。返品後の返品・交換、交換後の返品・交換はお断り致します。
• 交換ご希望の商品が在庫切れの場合は、返品扱いとさせて頂きます。

返送方法について

• 弊社から返品・交換手続きの詳細メールが届きましたら、その内容に従い7日以内に商品を返送下さい。
  7日を経過した場合は返品・交換をキャンセルとさせて頂きます。
• 返送時の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
• その他詳細は、弊社からのメールをご確認下さい。

ご返金方法について

お支払い方法により異なります。以下をご確認下さい。

代金引換：箱にお入れした「返品・交換連絡票」にご指定の口座をご記入し、返送時に同梱して下さい。
商品を確認後、ご指定の口座にご返金させて頂きます。事務手数料420円をご負担頂きますので、
ご返金金額から420円を差し引いた金額の振込みを致します。

クレジットカード：弊社のカード決済売上確定日前の場合は、取り消し処理を致します。
確定後の場合は、上記代金引換と同様のお手続きとなります。
※現金書留でのご返金は承っておりません。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルはお受けできません。 商品をよく確認後に、ご注文下さい。

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